La historia de CODISA SOFTWARE requiere, necesariamente, que se haga referencia a cómo una empresa pequeña logró consolidarse como una gran fábrica de software.
Si resumiéramos su trayectoria quizá lo más importante sería mencionar que en tan solo 11 años, esta compañía logró:
Pasar de un garaje a un Oficentro propio.
Pasar de un producto a 9 productos.
Pasar de abastecer únicamente el mercado local a distribuir sus productos en 14 países en Latinoamérica.
Pasar de un equipo de investigación y desarrollo de tan solo tres personas, a uno que hoy día está conformado por 50 empleados aproximadamente.
Sin duda alguna, se trata de un acelerado crecimiento que se traduce en una capacidad de generar entre dos y tres productos nuevos por año.

De sistemas a la medida a software masivo

Tres profesionales del área de informática dieron origen en 1989 a esta empresa. Inicialmente sus productos se orientaron a satisfacer necesidades específicas de clientes empresariales, es decir sistemas a la medida. Sin embargo, en 1991 se da un giro en la estrategia de la compañía y se opta convertir a la empresa en una “fábrica” de software empaquetado (es decir, de uso masivo) y con posibilidades de exportar.
Los esfuerzos iniciales se centraron en la generación de un producto administrativo-financiero para la industria, comercio y servicios, al que dieron el nombre de Núcleo Administrativo y Financiero (CODISA-NAF), que ha sido objeto de una serie de actualizaciones para incorporar nuevas herramientas y módulos.
Este producto, lanzado al mercado en 1993, está compuesto actualmente por 10 módulos que abarcan las áreas de contabilidad, administración de cuentas por pagar, inventarios, facturación y otros. Además, puede adaptarse para ser utilizado tanto por empresas medianas como grandes.
El mismo año en que se empezó a comercializar el producto a nivel local, CODISA SOFTWARE evaluó el producto en términos de su potencial exportable específicamente en el mercado panameño, donde tuvo una amplia aceptación. Esto abrió el camino hacia la comercialización del mismo en otras latitudes y marcó el inicio de un salto adicional en la historia de CODISA SOFTWARE, el salto hacia la exportación, que ha sido clave para alcanzar los resultados que hoy pueden ofrecer. De hecho a la fecha el NAF cuenta con más de 15 mil usuarios distribuidos en 14 países, más de 2000 sistemas instalados y una gama de usuarios que agrupa a empresas desde 50 hasta 25 mil empleados.

El salto hacia la exportación

Aunque se inició con el mercado panameño, el prestigio y la calidad del producto ofrecido por CODISA SOFTWARE rápidamente empezó a ser reconocido en otros mercados. Ya para 1993 se había cubierto todo el mercado Centroamericano y en 1995 se iniciaron las gestiones en México, el Caribe y Sudamérica. Para 1997 ya se daba cobertura prácticamente a toda Latinoamérica.
Esto pudo lograrse gracias a la actitud de servicio que mantiene cada uno de los empleados de la compañía, asegura Ronald Jiménez, Presidente de CODISA SOFTWARE, el cual se “asegura de que el cliente reciba el producto que desea y que funcione como desea”.
La organización interna para manejar las operaciones en estos mercados resulta un ingrediente muy importante para garantizar el éxito, por ello CODISA SOFTWARE mantiene sus oficinas centrales en Costa Rica y socios locales en cada uno de los mercados que atiende. Estos socios pueden ser únicamente distribuidores (se encargan de la instalación y el servicio post-venta del producto) o socios accionarios de la operación local.
Lo regular es que se trate únicamente de distribuidores, que en ocasiones llegan a especializarse en determinados productos ofrecidos por CODISA SOFTWARE Para la empresa, señala Jiménez, lo importante es que se trate de compañías que cumplan con los estándares de servicio establecidos por CODISA SOFTWARE, más que con una cuota de ventas.
Para el año 2000 uno de los objetivos establecidos es cubrir el mercado brasileño, argentino, uruguayo y paraguayo. Además, se pretende explotar aún más el potencial que los nuevos productos de la empresa tienen para ingresar con éxito en los mercados de Europa y Norteamérica.

Alianzas para darse a conocer

El proceso inicial de cualquier empresa es siempre difícil. CODISA SOFTWARE, con el afán de darse a conocer en el mercado internacional, estableció una serie de alianzas con empresas de reconocido prestigio como Unisys, empresa proveedora de hardware, quien los recomendaba para el desarrollo de aplicaciones. También con Oracle, segunda compañía de software a nivel mundial.
Hoy día se agregan a esta lista Microsoft y el grupo de socios en los 14 países que cubren a través de representantes extranjeros.
Además, han unido esfuerzos con la empresa costarricense Art in Soft, para la comercialización conjunta en ciertos mercados de un módulo de manufactura desarrollado por esa compañía, que completa en forma muy eficiente el producto CODISA-TPM/CODISA-NAF, un ERP completo.

Más productos … más oportunidades

Aunque el crecimiento de CODISA SOFTWARE se sustentó en especial en un único producto (NAF), la empresa es consciente de que se mueve en una industria en la que la vida útil cada sistema desarrollado es de tan sólo 12 ó 18 meses, por lo que se requiere al menos que un producto nuevo nazca cada año.
A futuro, la empresa planea desarrollar productos en las áreas de Business Intelligence en hoteles, puestos de bolsa, tarjetas de crédito y seguros, productos que se unirán a los otros nueve que ya poseen.
Además del CODISA-NAF, esta compañía cuenta con los siguientes productos:
CODISA – MANT: para la automatización del mantenimiento de maquinaria y flotillas de vehículos en empresas, sistema que permite el control de los gastos de mantenimiento y la proyección del mantenimiento preventivo.
CODISA – TPM (Total Production Management): software utilizado en el área de manufactura. Permite el planeamiento de la producción desde el manejo de los inventarios, el control de costos hasta el inicio de la actividad de ventas.
CODISA – RETAIL: permite la automatización de los puntos de ventas.
CODISA – WISDOM: aplicación de tipo administrativo financiero.
CODISA – HR: aplicación para el manejo del área de recursos humanos, ajustable a sistemas contables diversos.
CODISA – PROFIT: es un producto en el área de Business Intelligence diseñado para el sector bancario, específicamente para el área gerencial.
CODISA – BRANCH: para la automatización de las sucursales bancarias.
CODISA – BI: es una herramienta de Business Intelligence que permite explotar información de grandes volúmenes.
CODISA – TELECOM: aplicación para empresas telefónicas.

Resulta importante destacar la incursión de CODISA SOFTWARE en la producción de software no tradicional. El área de desarrollo de herramientas inteligentes como CODISA - PROFIT ha cobrado bastante importancia dentro de esta compañía, destacando también el producto desarrollado para las empresas telefónicas.
CODISA – TELECOM es un producto desarrollado para la empresa telefónica de República Dominicana, compañía que transa sus acciones en Wall Street y que hoy se ha unido a CODISA SOFTWARE para la comercialización de este sistema alrededor del mundo. Este producto que ha sido lanzado al mercado a través de esta alianza, posee un precio que ronda US$1,5 a US$4,5 millones dependiendo del tamaño de la compañía que lo adquiera, mientras que productos similares elaborados por empresas extranjeras son comercializados a precios que, según Ronald Jiménez Lara pueden llegar hasta lo US$20 millones.
El sistema permite automatizar la facturación, los registros, las órdenes de servicios y los cobros, así como permitir la consulta de estados de cuenta en internet. También resulta útil en el control de impulsos, fraudes y el manejo de la tarificación.

CODISA con sede en edificio inteligente

Un aspecto que destaca Ronald Jiménez, Gerente de CODISA SOFTWARE, es que gracias a la evolución de las actividades de esta empresa en el exterior, la empresa pudo disponer de recursos financieros suficientes para financiar en un 60% aproximadamente, la construcción del Oficentro en el cual operan.
Forzados por el crecimiento de las ventas y por la necesidad de disponer de un espacio físico apropiado para atender las visitas de sus clientes, entre los que figuran empresas de enorme prestigio CODISA SOFTWARE inauguró, con la presencia del presidente de la república, el oficentro en el cual operan, el pasado mes de abril.
El centro empresarial consta de dos edificios de los cuales a la fecha tiene uno ya listo y ocupado, en un terrero de aproximadamente 10 mil metros cuadrados. Para el año 2001 tendrán lista la siguiente etapa que será alquilada a otras compañías también del área tecnológica.